Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 13 de junho de 2026

TEUS.candles opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, a si, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). TEUS.candles conta com tecnologia Shopify, o que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando nos visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou quando comunica connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, a presente Política de Privacidade prevalecerá no que se refere à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Quando utiliza e acede a qualquer um dos Serviços, confirma que leu a presente Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito na presente Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Com o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais:

Detalhes de contacto: nome, morada, endereço de faturação, endereço de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações financeiras: detalhes do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação e método de pagamento.
Informações da conta: nome de utilizador, palavra-passe e preferências.
Informações da transação: itens visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados, devolvidos ou cancelados.
Comunicações connosco: informações incluídas nas comunicações connosco.
Informações do dispositivo: endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações sobre a utilização: informações sobre a interação com os Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos recolher informações pessoais diretamente de si, automaticamente através dos Serviços (incluindo cookies), através dos nossos prestadores de serviços e através de parceiros ou terceiros.

Como Utilizamos as suas Informações Pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais para:

Prestar, personalizar e melhorar os Serviços, processar pagamentos e encomendas.
Marketing e publicidade, incluindo comunicações promocionais por e-mail.
Segurança e prevenção de fraude.
Comunicações de assistência ao cliente.
Cumprimento de obrigações legais.

Como Divulgamos as Informações Pessoais

Podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros em determinadas circunstâncias, incluindo com a Shopify e prestadores de serviços que atuam em nosso nome, parceiros comerciais e de marketing, e quando exigido por lei.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata as suas informações pessoais para prestar e otimizar os Serviços. Para saber mais, visite a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify.

Websites e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem apresentar ligações para websites operados por terceiros. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses websites.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de idade.

Segurança e Retenção das suas Informações

Aplicamos medidas de segurança razoáveis para proteger as suas informações. O período de retenção depende de fatores como a necessidade de manter a sua conta, cumprir obrigações legais ou resolver litígios.

Os seus Direitos e Escolhas

Dependendo do seu local de residência, pode ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

Direito de Acesso/Conhecimento
Direito de Eliminação
Direito de Retificação
Direito de Portabilidade

Se residir no Espaço Económico Europeu, tem ainda os seguintes direitos adicionais:

Oposição ao Tratamento e Restrição do Tratamento: pode pedir-nos para interromper ou restringir o tratamento das suas informações pessoais para determinadas finalidades.
Revogação do Consentimento: quando dependemos do consentimento para tratar as suas informações, tem o direito de o revogar a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos dados indicados abaixo. Pode também contactar a autoridade de proteção de dados do seu país — para o EEE, encontra a lista aqui. Em Portugal, a autoridade competente é a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados): www.cnpd.pt.

Transferências Internacionais

Podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do seu país de residência. As transferências fora do Espaço Económico Europeu são realizadas com recurso a mecanismos reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.

Alterações à Presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão revista neste website e atualizaremos a data da "Última atualização".

Contacto

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos por e-mail: teus.candlesbymar@outlook.pt

Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.